Au mois de janvier, pendant le CES de Las Vegas, j'ai pu faire un petit tour dans les bureau de Zappos. L'entreprise n'est pas encore très connue en France. Pourtant, c'est un des premiers sites de vente de chaussures et de vêtements aux USA. Comme pour des milliers de clients de l'entreprise, le "zappos' tour" se conclut toujours par une photo sur le trône VIP, une couronne sur la tête (dans mon cas, avec le casque de Samouraï). L'idée étant de rappeler que le client est roi :-)))
Si vous passez par Las Vegas, n'hésitez pas à vous y inviter, c'est gratuit et cela vous permettra de voir à quoi ressemble l'entreprise du bonheur. Le lien est ici. Malheureusement, Tony n'était pas là mais j'espère avoir l'occasion de le rencontrer une prochaine fois, peut-être à Paris, qui sait ?
Pourquoi je vous en parle ? Tout simplement parce qu'on publie en septembre le livre du fondateur : L'entreprise du bonheur par Tony Hiesh (ça se prononce "ché"). Nous sommes en train de travailler au lancement et je peux déjà vous annoncer que l'édition française de Delivering Happiness sera préfacée par les fondateurs d'une autre entreprise du bonheur : Michel & Augustin.
A très bientôt donc pour la suite 🙂
